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Clientes digitais x Empresas analógicas

Por mais que ainda existam pessoas que neguem isso, o mundo está cada vez mais digital. Logo, se você tem uma empresa, seus clientes estão ficando cada vez mais digitais também, sua marca não pode ficar para trás. 

08/01/2018 11:09
Clientes digitais x Empresas analógicas

Quando falamos de clientes digitais estamos falando de toda uma cultura de consumo que mudou nos últimos anos. É só pensar no passo a passo da compra antes e agora:

Antes: a pessoa precisava (ou apenas queria) comprar um produto x. Ela ia para a rua e verificava o valor em estabelecimentos diferentes. A coisa mais cômoda que ela poderia fazer seria ver o preço nos encartes que o pessoal da panfletagem deixava no portão das casas.

Agora: a pessoa pega o smartphone (em alguns casos, computador) e pesquisa pelo produto que ela deseja. Nessa pesquisa ela já fica sabendo preço, marca, diferenciais e até mesmo críticas de outros usuários que já compraram o mesmo produto que ela procura.

A pergunta agora é, se alguém pesquisar pelo produto/serviço que você oferece, ela vai encontrar todas as informações que precisa e despertar o interessa em comprar na sua loja?

Pois é! É com base neste aspecto que as empresas analógicas precisam pensar e começar a mudar sua comunicação. As vendas hoje são das empresas que têm sites e redes sociais atualizadas, que saciam a necessidade de informação do público no timing da compra. 

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